Умови використання

📖 1. Загальні положення

Ця Умови використання (далі — "Угода") регулює відносини між Адміністрацією Сервісу "Твій Сексолог" (далі — "Адміністрація", "ми") та користувачем (далі — "Користувач", "ви") щодо використання Telegram-бота "Твій Сексолог" (далі — "Сервіс", "бот").

⚠️ 2. Важливе застереження

Telegram-бот "Твій Сексолог" є інформаційно-освітнім сервісом, що надає:

• Загальну інформацію з питань стосунків та інтімності
• Психоосвітні матеріали
• Рекомендації загального характеру на основі штучного інтелекту

Сервіс НЕ надає:

• ❌ Медичних діагнозів
• ❌ Психотерапевтичного лікування
• ❌ Клінічних рекомендацій
• ❌ Рецептів або призначень
• ❌ Замінника професійної медичної допомоги

🛡️ 3. Обмеження відповідальності

1. Штучний інтелект має обмеження:

• Відповіді генеруються AI-моделлю на основі статистичних паттернів
• AI може помилятися, давати неточну або неповну інформацію
• Поради є загальними і не враховують всіх індивідуальних особливостей
• AI не може замінити кваліфікованого фахівця

2. Адміністрація не несе відповідальності за:

• Будь-які рішення, прийняті на основі порад бота
• Наслідки застосування рекомендацій Сервісу
• Погіршення стану здоров'я або стосунків
• Фінансові, емоційні або фізичні збитки
• Конфлікти у стосунках, що виникли після використання Сервісу

3. Користувач зобов'язаний:

• ✅ Не сприймати поради бота як медичні рекомендації
• ✅ Звертатися до ліцензованих фахівців при серйозних проблемах
• ✅ Використовувати здоровий глузд при оцінці отриманих порад
• ✅ Не покладатися виключно на Сервіс у важливих рішеннях

🚨 4. Випадки обов'язкового звернення до фахівців

• 🔴 Маєте суїцидальні думки або наміри
• 🔴 Відчуваєте глибоку депресію чи тривожність
• 🔴 Переживаєте психологічну кризу
• 🔴 Маєте симптоми психічних розладів
• 🔴 Зазнали сексуального насильства
• 🔴 Маєте захворювання статевої системи
• 🔴 Відчуваєте хронічний біль під час інтимності
• 🔴 Маєте сексуальні дисфункції медичного характеру
• 🔴 Перебуваєте в ситуації домашнього насильства

📞 Гарячі лінії допомоги в Україні:

✅ 5. Використання Сервісу

Дозволено:

• ✅ Ставити питання про стосунки та інтімність
• ✅ Отримувати психоосвітню інформацію
• ✅ Використовувати додаткові функції (тести, аналізи)
• ✅ Ділитися реферальним посиланням

Заборонено:

• ❌ Використовувати Сервіс для незаконних цілей
• ❌ Намагатися обійти систему оплати
• ❌ Розповсюджувати незаконний контент
• ❌ Видавати себе за іншу особу
• ❌ Використовувати бота для шкідливих дій
• ❌ Передавати доступ до свого акаунта третім особам

💳 6. Оплата та повернення коштів

Оплата:

• Вартість послуг зазначена на офіційному сайті та в боті
• Оплата здійснюється через платіжну систему WayForPay
• Кошти на балансі не мають терміну дії

Повернення коштів:

• ✅ Невикористаний баланс може бути повернутий протягом 14 днів з моменту поповнення
• ❌ Використані повідомлення та підписки поверненню не підлягають
• ❌ Додаткові продукти (тести, аналізи) поверненню не підлягають після отримання результату
• 📧 Для повернення звертайтеся до підтримки: @intsexologistsup_bot

🔒 7. Конфіденційність

Інформація про обробку персональних даних міститься тут.

Коротко:

• 🔐 Ми зберігаємо тільки публічні дані з публічного профілю Telegram
• 🤐 Зміст подальшої консультацій не передається третім особам та не зберігається
• ✅ Дані використовуються лише для роботи Сервісу

©️ 8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сервісу (тексти, дизайн, логотипи, код) є інтелектуальною власністю Адміністрації та захищені законом України "Про авторське право і суміжні права".

Заборонено:

• ❌ Копіювати матеріали без дозволу
• ❌ Використовувати бренд "Твій Сексолог" без згоди
• ❌ Створювати похідні продукти на основі Сервісу

🔄 9. Зміни в Угоді

Адміністрація має право вносити зміни до цієї Угоди в будь-який час. Продовження використання Сервісу після змін означає прийняття нової версії Угоди.

🚫 10. Припинення доступу

Адміністрація має право заблокувати доступ Користувача до Сервісу без попередження та без повернення коштів у випадках:

• Порушення умов цієї Угоди
• Шахрайських дій
• Спроб зламу або пошкодження Сервісу
• Образливої поведінки щодо інших користувачів або підтримки

⚖️ 11. Застосовне право та вирішення спорів

Ця Угода регулюється законодавством України.

Вирішення спорів:

1. Спочатку звертайтеся до підтримки: @intsexologistsup_bot
2. Ми зобов'язуємось розглянути скаргу протягом 14 днів
3. При неможливості досягнення згоди — спори вирішуються у судовому порядку згідно з законодавством України

📞 12. Контакти

Дякуємо, що обрали "Твій Сексолог"!
Ми дбаємо про вашу безпеку та конфіденційність 🧡